为感谢广大客户对我公司的长期支持,浩海公司就上门维修服务向客户作出以下承诺:
承诺一:接到报修电话,2小时抵达维修现场,软件故障100%现场解决,硬件需要带回公司解决。
承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。当客户的硬件损坏时,能通过维修的方法解决的,绝不通过整件更换的方法处理,以最大限度地为客户节省修复成本。
承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。
承诺四:不乱收费,所有维修价格不会超过店内的公开收费标准。
承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修维护费用。
承诺七:软件故障七天内,硬件故障(维修后)一个月内重复发生,免费再次服务。
您的信任就是对我们最大的支持,回报您的将是我们更专业的技术支持和更优质的服务! |