第三节故障实例分析

本节是用举例的方式对各种故障进行分析，提出解决的方法，并对各种故障进行归类。

一、放音故障

例1［故障现象］：播放时显示正常，但左、右声道都无声音。

［分析和检修］：播放时能够正常显示，说明MCU及解码器、LCD驱动器、LCD、存储器都是正常的。问题主要出在MP3解码器与音频编解码器接口、音频编解码器及其外围电路、耳机功放电路及耳机插座及耳机上。按图3-32和图3-33为例进行分析。如果音频编解码器引脚虚焊、连接器接触不良、耳机功放静音控制电路有故障、数据线开路、无时钟信号等，都会导致无声。采用信号寻迹法，顺着音频信号的流向，用示波器测量声音通道上各关键点的波形，就可以查出原因来。例如，图3-32中的U1的第19脚虚焊，就会导致无声。因为音频数据信号不能从MP3解码器输人到音频编解码器。解决方法是重新焊接，使其接触良好。

例2［故障现象］：单声道，即用耳机听播放的歌曲或语音时，只有一边有声音，而另一边没有声音，要么是左声道有声音而右声道没有声音，要么是右声道有声音而左声道没有声音。

［分析和检修］：这故障主要发生在耳机功放至耳机这部分电路上。耳机功放的一个声道上的元件损坏或引脚虚焊开路、连焊短路、耳机插座与耳机插头之间接触不良、耳机一边的扬声器损坏、引线断等，都会导致此故障。我们以图3-33为例来进行检查，其方法有：

（1）信号跟踪法：用示波器检查，示意图见图5-4图5-4单声道故障检修流程图

(2)拨拉插头法：在放音的过程中，拨动耳机插头，会不会有时出现双声道都有声音的现象，若有，说明耳机插座与插头之间接触不良，应更换耳机插座。

例3［故障现象］：放音时有杂音。

［分析和检修］：调节音量高低，细听杂音会不会随着音量的增大而增大，若是，说明杂音在音量受控部分就已经带人，若不是，说明杂音来源于音量非受控部分。在有条件的情况下，用示波器或音频分析仪来检索杂音发生的根源。杂音来源有：

(1)因元器件错焊、虚焊、连焊等造成的自激振荡，对策是更换元件、重新焊接等。

(2)因地线走线不合理、或数字地与模拟地没有处理好而带来比较大的杂波。对策是把数字地、模拟地分开，且用滤波处理，检查PCB layout，选亮地网络，查出不合理的原因，并重新走线。

(3)因电源滤波不干净所致。对策是增加滤波电容，且使滤波电容尽量靠近电源脚。

(4)控制信号、振荡电路对数据音频信号的干扰。找出干扰的原因，并排除。

例4［故障现象］：放声时声音失真。

［分析和检修］：声音失真是指声音发生畸变。放送音明显不同于原音。用示波器或音频分析仪检查1kHz、0dB信号，波形变为矩形波，失真率达50％以上。如果将音量调低，失真明显好转，这说明是由于放音增益过大而导致的限幅削波失真。解决方法是降低耳机功放电路的增益。如果调节音量不能改善失真，那么，可能是耳机功放电路中有元件损坏或元件焊错。处理方法是先对耳机功放的外围元件进行检查，若没有发现外围元件及电路有问题，则采用替换法，更换耳机功放集成电路。更换后，如果失真消除，说明原耳机功放集成电路内部已损坏。如果失真依然如故，说明不是耳机功放集成电路的原因，应另找原因。

例5［故障现象］：无论是处于播放状态还是暂停状态，只要接上耳机听，都会出现连续不断的“啸叫”声。

［分析和检修］：这是由于电路上出现自激振荡现象所致。因此，此例的关键问题是寻找自激振荡的根源。用示波器进行检索，找到自激振荡的电路部分后，对这部分电路的各个元件、走线、焊盘一一进行检查、核实，查一查焊盘与走线、过孔有无短路，查一查电阻有无焊成电容等。直到找到原因，排除故障为止。

例6［故障现象］：左、右声道不平衡，左声道音量正常，右声道声音低沉，或右声道音量正常，左声道声音低沉。

［分析和检修］：播放1KHz、0dB正弦波标准信号，将音量调到最大，用音频分析仪测得一个声道的RMS值为0.64V，而另一个声道的只有0.16V。前者为正常值，后者偏小，说明音频输出电平偏低的那个声道的电压增益偏低。导致电压增益偏低的原因有：对于增益由外围贴片电阻决定的后级放大电路，可能电阻阻值变值或焊错，例如把一个10kΩ电阻焊成47kΩ电阻。对此情况的对策是用万用表电阻挡测量影响电压增益的两个电阻，测量值是否与原理图上的标称值相符，若相差好几倍以上，应更换电阻。对于采用电压增益由耳机功放IC内部所决定的电路，此故障的原因可能是耳机功放一个声道的放大电路有问题，应更换耳机功放集成电路。

例7［故障现象］：LCD能够显示存储器的容量，但不能播放。

［分析和检修］：造成这种故障的原因有如下几种。

(1)对于采用板对板连接器的MP3播放机，这种故障出现的概率比较大。由于连接器之间接触不良或松动，导致MCU和存储器之间的通信中断。对策是重新安装PCB板，使连接器接触良好。

(2)由于存储器所存储的MP3文件或录音文件已损坏。解决方法是先作格式化处理，然后重新下载文件。

(3)其它原因导致MP3解码器不能正常解码。

（4）电池电压过低，导致启动播放困难而不能播放，解决方法是更换电池。

(5)存储器及相关外围元件不良所致，解决方法是更换已坏的元件。

例8［故障现象］：显示正常，但放音时无声。

［分析和检修］：从故障现象判断，主芯片解码正常，故障出在MP3解码器的后续电路上，用示波器按循迹法进行检查，如图5-5所示。在播放MP3歌曲时，测得W9986D的第3脚有数据信号，用示波器探头探测U1(LJDA1344TS)的第19脚时，用耳机听音，突然出现声音，但探头松手后，又无声，用手持放大镜观察，发现U1的第19脚虚焊，用电烙铁重新焊接好后，左、右声道都有声音了。

二、录音故障

例，［故障现象］：不能内录，但能外录。

［分析和检修］：以图3-32和图3-33为例来进行说明。能外录，说明驱极体话筒至由

LM358图及外围阻容元件所构成的语音放大电路都是正常的，且从EC12到ADC电路、MF3解码器及存储器都是正常的。这样，不能内录的原因实际上只集中在小部分元器件上。总结如下：

5-5无声故障检修实例

 (1)内录座J1与内录线插头接触不良，解决方法是更换内录座。

(2）由焊接不良引起的，如虚焊或短路等，重新焊接。

(3）由于没有搞清楚内录座功能，PCB布板错误，如第3脚和第4脚对调，第1脚和第2脚对调，导致插人插头时，内录信号不能进人EC12而不能录音。这是设计错误所造成的，应修改PCB layout。

(4）内录线损坏，更换。

例10［故障现象］：能内录但不能外录。

［分析和检修］：此故障正好与例8相反。其故障发生在驻极体话筒至语音放大这部分电路上。以图3-32和图3-33为例，其检修方法有信号源法和语音注人法两种。前者用音频信号发生器从话筒输人端输人。后者是采用对着驻极体话筒发声。用示波器监视关键测试点信号的情况，从而判断此故障的部位。其检修流程见图5-6。

例11［故障现象］：不能录音。

［分析和检修］：不能录音的原因概括如下。

（1)存储器没有格式化，内部充满无效数据。除了不能录音外，也不能下载MP3歌曲。遇此情况，在用户软件操作平台上，应先对MP3播放机进行格式化处理。

(2)微处理器(MCU)与存储器之间通信不良。此情况一般用示波器测量MCU与存储器之间通信的各条控制线和数据线的波形，从而作出判断。

(3)模数转换器（ADC）电路出故障，使模拟信号不能转换成数字信号。对此，先搞清楚维修机的ADC在哪一个IC中，然后对此IC及周边相关元件作重点检查。

（4）录音输入电路有故障，其检修方法如例9一样。

例12［故障现象］：录音失真。

［分析和检修］：录音失真的原因分析如下。

（1）取样频率过低。如果录音取样频率为8KHz，那么，8KHz以下输入音频信号的失真不是很明显，但是，8KHz以上输入音频信号的失真就比较严重。做一个试验，取样频率为8KHz，输人10KHz的正弦波信号作录音测试，发现录音失真率大，观察输出波形，发现失真严重。解决方法是改善软件的录音频率设置，如设置为44.1KHz等。
图5-6不能外录故障检修流程图

 (2)录音输入放大电路的电压增益过高，也会导致录音失真。例如，录音放大电路的最大电压增益为50倍，若因电阻焊错等原因，使电压增益达100倍以上，就会出现失真。解决方法是改变影响电压增益的电阻的阻值，使增益降低，此外，录音时应将音量调低。

（3)驻极体话筒灵敏度过高，与放大电路不匹配，也会导致失真。解决方法是重新确定驻极体话筒的参数，确定其型号。再通过试验，选择录音效果最佳的驻极体话筒。

（4）ADC电路出现故障也会导致录音失真。录音输入信号是模拟信号，必须转换成数字信号，才能存储到存储器里，如果其中间环节出了故障，就会导致录音失真。

(5)输入信号幅度太大。在作录音失真测试的时候，输入信号的幅度一般不要超过300Mv，过大就会导致录音失真。这种失真不是电路设计的问题，而是测试方法不当所致。因此，在作电性能测试的时候，一定要按规格书及测试标准进行，不要盲目进行测试而导致误判。

例13［故障现象］：录音和放音不同步。

［分析和检修］：用两台MP3播放机作内录试验的时候，发现这样的现象，一台作为信号源的MP3播放机A播放MP3歌曲，传送给作内录的另一台MP3播放机B，发现A机所显示的时间不同于B机所显示的时间，大约B机显示的时间为A机显示时间的2倍。例，A机显示4：10时，B机显示为8：16，反复多次试验，都有这种现象，这意味着一首大约播放4min的MP3歌曲，通过内录后，放出来的需8min左右，这样，录音后再播放出来的速度明显减慢而导致失真。其原因是软件设置不正确，MP3放送的位率不同于录音的位率所致。解决方法是修改软件设置，经反复试验，使录音和放音同步。在编程之前，应参考ID3标准的有关技术规范。

三、显示故障

例14［故障现象］：某MP3播放机LCD采用段式显示方式，LCD驱动器采用HT1621B，MCU及UP3解码器采用Sigmatel公司的单芯片STW3410，出现无显示现象。

［分析和检修］：该机的显示部分模块图如图5-7所示。检查此故障应考虑以下几个问题。

图5-7 sigimtel播放机显示部分模块图

（1）首先检查电池电量是否耗尽，若是，应更换电池。

(2)在电源供电正常的情况下，检查FLASH是否已经掉程序，若是，重新安装软件驱动程序。

（3）检查HT1621B电源VDDIO是否正常。

(4)检查STMP3410与LCD驱动器通信是否正常，用示波器测量片选信号XCS，读写控制信号XWR、数据线DATA的波形是否正常。

(5)检查HT1621B的SEG线和COM线是否正常。

(6)检查连接LCD和LCD驱动器的斑马条是否接触不良。

(7）如果上述都没有问题，可能LCD有问题，用万用表表笔的一端为高电平，另一端为低电平，分别交替接段端和公共端，即SEG线和COM线，若无显示，更换LCD，若有显示，说明LCD正常，再查相关的元件和线路。

例15「故障现象」：型号为FLASH 9100C的MP3播放机，出现无显示故障。

［分析和检修］:9100C的核心芯片是华邦公司的W9986D，它的LCD是按点阵方式显示的，采用COG封装，LCD驱动器是采用凌阳的SPLC093C。出现无显示故障，一般作如下考虑。

（1)检查电源电压是否正常，若不正常，按电源检修的流程进行，从略。

(2)检查32.768KHz及12MHz振荡电路是否起振。

(3)在LCD接口上，测量MCU与LCD驱动器之间的通信信号：复位信号RESET，寄存器选择信号RS，片选信号CS、串行数据信号SI和串行时钟信号SCLK是否正常，若不正常，是主板部分的原因，若正常，是LCD模块的原因。

(4)主板原因检修。首先测量E²PROM与MCU之间通信的数据总线、数据/也址总线、地址锁存使能信号ALE、输出使能信号0E是否正常。若正常，说明程序已运行。可能是MCU及其它外围元件、焊点、走线原因而导致LCD不显示。若不正常，可能是E²PROM程序没有烧录或烧录程序错误，也可能是E²PROM损坏，对于前者，应重新烧录程序，对于后者，E²PROM应更换。

(5)LCD模块原因检修

用万用表测量接口的电压Vo、V₁、V₂、V₃、V₄ 。在正常显示时，Vo约为5V，V₁、V₂、V₃、V₄分别为4V、3V、2V、lV。若驱动电压Vo很低，应检查接口上的阻容元件，柔性PCB接口焊接有无不良。若焊接及周边元件无异常，应用好的LCD作替换法试验。特别值得一提的是：柔性PCB焊接处断裂或虚焊，导致无显示的现象比较常见。这一点在维修中特别引起注意。

例16［故障现象］：显示暗淡。

［分析和检修］：显示暗淡的原因是由于驱动电压偏低所致。例如，驱动电压设计值为5V，而实际值只有4.2V,这就会出现显示暗淡的现象。以图3-39为例来进行说明，驱动电压符合下列等式：

Vo=（1+R₁/R₂）V_R

V_R是基准电压，是固定不变的，若R₁比设计值小，或R₂比设计值大，都会导致驱动电压降低。解决方法是用万用表电阻档测量R_1、R₂的电阻值。若测得结果与设计值偏差大，就应更换掉。

例17［故障现象］：显示太浓。

［分析和检修］：此例正好比上一例相反，是由于驱动电压太高而导致显示模糊、太浓。解决方法是调整电阻值，使驱动电压降低。

例18［故障现象］：缺笔划。

［分析和检修］：对于笔段式显示的LCD，其特定的SEG线与特定的COM线所决定的笔段是固定的。因此，要解决此故障，首先要弄清LCD显示图案及对应的真值表，此外，还要弄清是纵向缺笔划还是横向缺笔划。并找出哪些部分缺笔划，然后根据这些特征进行分析。以图5-8（见书末插页）为例进行说明。例如，从左到右数，第7个“8”字的A、B、C、D始终不会亮，说明SEG13段开路，用万用表测量斑马条第18脚与LCD驱动器HT1621B的第43脚之间的连通情况。若属于接触不良的，用电烙铁重新焊接；若SEG13从HT1621B的第43脚始终没有驱动信号输出，那么，说明HT1621B不良，应更换。一般来说，斑马条没有压好出现此故障的现象比较常见。

例19［故障现象］：开机会全显。保持一段时间后自动关机，再开机就不显示。

［分析和检修］：故障主要有2个原因。

(1)以图3-39为例，R1和R2的参数没有调准，R1和R2之间的比值太大，导致V_OUT电压达6.2V以上。

(2)LCD接口的显示程序没有调试好。

解决方法是更换R1和R2的参数和更改LCD显示程序。

例20［故障现象］：无显示。

［分析和检修］：经查明，是由于COG LCD上的柔性PCB接口断裂所致，更换LCD，故障排除。从此例得以启示，LCD必须固定好，否则，因松动、翻转，使柔性PCB多次折弯而导致接口容易断裂。

例21［故障现象］：无显示。

［分析和检修］：检查电源、MCU及外围电路、EPROM及外围电路都正常，用手按压柔性PCB的接口焊点，出现显示又消失，重新焊接LCD接口，又正常显示了。

例22［故障现象］：LCD电池检测显示不正常。

［分析和检修］：在确认程序无误的前提下，测量电池电量检测电路，如图5-9所示，测量3.3V电压正常，但V_DDP的电压只有2.78V，为什么呢？其原因是磁球FB9错焊为3.3Ω的贴片电阻，使V_DDP正常值3.3V降为2.78V，更换为磁珠，故障排除。

图5-9电池检测显示不正常故障检修实例

例23［故障现象］：步步高MP3复读机，出现不显示故障。

［分析和检修］：测量电源电压正常，用示波器测试时钟信号和EPROM数据信号正常，说明32.768KHz和12MHz振荡电路都已经起振，且程序都已运行。用万用表测量V_OUT和VR的电压都为0V，估计LCD接口电路有故障，测量R2两端电阻为0Ω，其原因是R2两端连锡对地短路，用电烙铁去除多余的锡，故障排除。恢复正常后，用万用表测量V_OUT的电压为4.2V。

例24［故障现象］：开机后，LCD全显示，且保持不变。

［分析和检修］：全显的原因一般为LCD驱动电压太高，导致在各种情况下，各个段或点都能显示。用万用表测得LCD驱动电压为6.83V，而设计值为5V，显然高很多。测量驱动电压调节电阻RI的电阻值为470KΩ,R2的电阻值为22 KΩ。V_R为0.3V。基准电压低了，R1和R2的电阻值不对，致R1的电阻值为1.2 MΩ，R2的电阻值为560 KΩ，结果恢复正常。正常后测得基准电压V_R为1.45V，驱动电压Vo为4.52V。

例25［故障现象］：Winbond方案的MP3播放机，出现有时显示，有时不显示的故障。

［分析和检修］：经查明，是图3-39所示的C2和C3连锡短路所致。C2和C3都是内部电压转换器的外接电容，它们之间短路，就会导致LCD驱动电压和阶梯电压发生变化。用电烙铁去除多余的锡，故障排除。

例26［故障现象］：FLASH 9100C MP3播放机，其它一切正常，只是LCD的电池符号显示不正确，即使电池电压已降到2V左右，电池显示的为满格。

［分析和检修］：从现象分析，主要是电池电量检测电路出故障，经检查发现R50已开路，换上一只24 KΩ的0603贴片电阻后，故障排除。

例27［故障现象］：FLASH MP3播放机，LCD更换厂家后，出现不显示现象。

［分析和检修］：如图3-39所示，R₁取68 KΩ，R₂取22 KΩ，采用紫金的LCD能正常显示，但采用富相的LCD却不能显示。原因是什么呢？因为不同制造商制造出来的LCD有它自己的特性。除了满足LCD驱动电压关系式Vo=（1＋R₁/R₂）·V_R外，还要考虑电流。例富相LCD用R₁=68KΩ，R₂=22 KΩ，V_R就降为0.3V了，以致驱动电压降为1.2V左右。但R₁取1.2MΩ，R₂取560 KΩ，V_R就能维持稳定值1.5V，Vo为4.7V，这样，LCD就能正常显示了。通过此例告诉我们，更换LCD厂家，必须要做试验确认，为了使LCD能正常显示，可能要对LCD驱动电压调节电路的参数作必要的调整。

例28［故障现象］：FLASH 9100C MP3播放机，显示不均匀，有些部分很淡，有些部分正常。

［分析和检修］：对于点阵式LCD，显示不均匀的原因与阶梯电压不正常有关。而影响阶梯电压的主要部位是LCD驱动器及其外围电路。用万用表测量图3-39所示的LCD接口的各引脚电压，发现V₁和V₂的值相同，这显然是不对的，经查明是C4与C5连锡短路所致。用电烙铁去除多余的锡，结果恢复正常。表5-6是故障时和正常时测试电压对照表。

表5-6 LCD接口电压测试

例29［故障现象］：全显示，分别按各个功能键，显示都固定不变。

［分析和检修］：全显示的电气特征是所有的COM线都为低电平，所有的SEG线都为高电平，反之亦然。全显示的原因从软件上分析，由于软件有误，使执行程序时进入“死循环”状态。解决方法是更改程序。从硬件上分析，由于LCD驱动器不良或焊接有误所致，导致SEG线和COM线的电平固定不变。处理办法是检查焊点或更换LCD驱动器。有些LCD驱动器是采用裸片的，定时出错，应更换。

例30［故障现象］：开机时LCD屏中间出现矩形状图片。

［分析和检修］：这种现象是由于程序不完善所致。解决方法是更改程序，然后，重新烧录程序，再试。

例31［故障现象］：显示乱。

［分析和检修］：显示乱的原因有以下几个方面。

（1）MCU失控。

(2)编程不符合ID3标准，以致在播放歌曲时，显示台词乱码。

(3）中文简体和繁体的编码差异。

解决方法是：（1)更换。（2)修改软件。

四、按健故障

例32［故障现象］：所有按键不起作用。

［分析和检修］：所有按键都损坏或虚焊，这种可能性很小，主要是影响系统的环节出了故障。以Winbond方案的MP3播放机为例进行说明。

（1）在排除电源短路的前提下，将MOSFET(型号为IRF7404）的第4脚（G）对地短路，再测量MOSFET的D极输出电压、3.3V、V_DDP、V_DDI、PLL V_DD的电压等是否正常，如果W9986D没有V_DDI提供内核电压，所有按键都是不起作用的，可能原因是D7（IN4148)和磁球FB10(见图3-3和图3-4)开路或虚焊。

(2)在电源正常的情况下，用示波器测量振荡电路是否正常工作。

(3)检查W9986D及外围元件的焊接情况。

（4）检查E²PROM有无安装程序等。

例33［故障现象］：Winbond方案的MP3播放机，按PLAY键有效，能开机、播放、关机，且显示正常，但按其它按键都无效。

［分析和检修］：从现象上分析，LCD驱动及显示正常，W9986D也能正常工作，电源电路也是无故障的。这主要是影响阵列式按键的系统环节出了故障。经检查，PCB板上的通向RN1排阻的V_DDP的过孔不通，以致RN1得不到电压，这电压对4条扫描输入线都是有影响的，如图3-38所示，导致这11个按键都不起作用。解决方法是用一根导线把近处的V_DDP电源接至RN1的第1、第3、第5、第7脚上，再对各按键一一进行操作，都能够正常工作了。

例34［故障现象］：部分按键不起作用，其它一切正常。

［分析和检修］：以图3-38为例来进行分析，如果锁定键HOLD、音量提升键VOL＋、音量下降键VOL－都不起作用，其它按键都正常，这主要是按键电路的分支部分出故障，具体检修要点如下。

（1）检查与D3相关网络的走线有无断裂，过孔有无不通；

(2)检查贴片二极管（IN4148)、排阻RN2的引脚有无虚焊；

（3）检查W9986D的第68脚是否虚焊。

其它部分按键不起作用的检修方法与上述类似。

例35［故障现象］：单个按键失灵，其它按键正常。

［分析和检修］：这是局部性故障的一个例子。

从现象分析，可能是这个按键弹片接触不良，或者是引脚虚焊，以图3-38为例，音效键EQ(KEY8）没有作用，或时好时坏，解决方法是重新焊接，再试验，若能正常工作，说明虚焊所致，若仍然有问题，那么，应更换这个按键。

例36［故障现象］：按PLAY键不能开机。

［分析和检修］：以图3-3为例进行分析，此故障的原因归纳如下。

（1）二极管D5虚焊或开路，重新焊接或更换；

（2）PLAY键虚焊或损坏，重新焊接或更换；

（3）R44虚焊或开路，重新焊接或更换；

（4）三极管Q2(2N3904)损坏或虚焊，重新焊接或更换；

（5）MOSFET（IRF7404）的第4脚虚焊，重新焊接；

（6）电源电路中存在短路现象。

上述故障用观察法及万用表通断测试法就可以解决。

例37［故障现象］：按PIAY键不能锁定，保持按下状态，MP3播放机能进人正常工作状态，一放手显示就消失，其电源3.3V等都为0V。

［分析和检修］：从现象分析，其它部分正常，主要是锁定电路出故障，如图3-3所示，原因如下。

(1)按PLAY键后，测量W9986D的第51脚有无恒定的高电平输出。若有，但R45和R32交织点却没有，可能W9986D的第51脚虚焊，应重新补焊。

(2)R45开路或虚焊，更换或重新焊接。

(3)R47对地短路，导致三极管Q3（2N3904)不能饱和导通，更换或去除连锡。

（4）Q3损坏或虚焊，更换或重新焊接。

（5）W9986D的第69脚虚焊，它就得不到开机信号，重新焊接。

例38［故障现象］：开左关机正常，显示也正常，即PLAY/Pause/关机键正常，但其余按键都不起作用。

［分析和检修］：从现象分析，整机能工作，LCD显示正常，说明核心芯片W9986D是正常的。从电路分析，故障出在按键电路的关口部位上。通过与正常机测试对比，以及测量排阻RN1和RN2的电阻，发现故障机的100Ω×4的排阻RN2错焊成10KΩ×4的排阻，导致限流电阻过大，键扫描信号幅度过低，MCU不会有反应，改为100Ω×4的排阻后，所有按键都有作用了。

五、USB故障

例39［故障现象］：MP3播放机与PC机不能进行通信。

［分析和检修］：对于安装Windows 98系列操作系统的PC机，应安装USB驱动程序，若没有安装，MP3播放机与PC机是不能进行通信的。对于安装Windows 2000系列操作系统的PC机，应自带USB驱动程序，就无需安装，但要区别是USB1.1还是USB2.0，若MP3是USB2.0，但PC机却是USB1.1，则PC机应安装USB2.0驱动程序。

在确信PC机的USB驱动程序安装正确的前提下，再出现不能通信的故障，以图3-17为例，应作如下检查：

(1)检查USB线是否良好，若不良，应更换；

(2)检查USB线与USB插座是否接触良好；

(3)检查C25、R25、R36~R39这些元件是否焊接良好；

（4）检查板对板连接器是否松动；

（5)检查W9986D的第122脚（DP）及第123脚（DM）是否虚焊，若是，应补焊。

例40［故障现象］：Sigmatel方案的MP3播放机，插人USB线与PC机连通时，出现冒烟现象。

［分析和检修］：经查明，与USB电源Vcc相连的一颗磁珠因焊锡太多，出现磁珠碰壳现象，导致＋5V对地短路。解决方法是去除多余的锡。同时，为了在生产上少出现这种短路现象，在更改PCB layout时，移动此磁珠，离USB插座壳体远一些。

例41［故障现象］：FLASH 9100CMP3播放机，USB连接不上。

［分析和检修］：检查USB驱动程序，发现没有安装上，按照提示安装驱动程序，安装好后，仍然不能进行通信，检查USB接口电路，发现CN3的第2脚（AVDD1）与第3脚DM短路，用电烙铁去除多余的锡，使这两个引脚分离，故障排除。

六、存储器故障

例42［故障现象］：Sigmatel方案的MP3播放机，易掉程序，开机无显示。

［分析和检修］：Sigmatel方案采用单片带MCU的MP3解码器，集成度高，功能强大，电路简单，程序和数据都存储在FLASH里面，如果FLASH存储器中有部分坏区，就会导致程序丢失，无显示的故障。解决方法是更换FLASH，重新下载程序。

例43［故障现象］：LCD显示存储器已满，但不能下载文件、不能播放，也不能录音。

［分析和检修］：这是由于存储器没有格式化，导致存储器充满无效的数据。解决方法是对存储器重新格式化，再下载MP3格式的文件到FLASH存储器内，这样就可以播放了。FLASH内有空余的存储空间，就可以进行录音了。

例44［故障现象］：Winbond方案的MP3播放机，出现无显示，按键无作用的现象。

［分析和检修］：这是一个系统性故障，应考虑电源电压、时钟、复位、以及程序存储器与MCU之间通信的数据总线、地址总线、控制信号等。经查明，输出使能信号0E线对地短路，导致E²PROM无信号输出，程序运行中止。解决办法是排除0E线短路。

此外，若程序存储器损坏，也会导致上述故障。

例45［故障现象］：采用板对板连接器的M[P3播放机，出现有显示，但不能播放的现象。

［分析和检修］：有显示，说明程序存储器、MCU、LCD驱动器及LCD都是正常的。原因是数据存储器与主板芯片之间通信的连接线存在接触不良的现象较为常见，解决方法是重新安装好板对板连接器。若故障仍存在，应重新焊接数据存储器的引脚，以排除因虚焊而开路的故障。

例46［故障现象］：有时LCD显示混乱，有时不显示。

［分析和检修］：这种现象是在Winbond方案的MP3播放机上发现的。测量E²PROM的电源正常，控制信号0E和ALE也是正常的。怀疑程序可能运行错误，将E²PROM焊下来，读出数据，发现读出的二进制码与MP3程序文件中读出的二进制码不同。原因是在烧程序时，不小心将所装载的文件名搞错，把DVD机上的程序烧录到MP3机上去了，从而导致错误。解决方法是清除原文件，重新用正确的程序进行烧录，结果问题解决。从这件事上要吸取教训，在烧录程序时，文件名、IC制造商、型号及封装都必须选择，否则就会出错。

例47［故障现象］：按PLAY键能开机，在开机程序执行过程中，LCD有相应的显示，最后，显示固定，时钟显示固定，不能播放。

［分析和检修］：经查明是FLASH存储器不良所致。FLASH存储器是用于存放数据的，它不良，就导致MP3解码器不能解码。解决方法是更换FLASH存储器。

七、MCU和MP3解码器及其外围元件故障

例48［故障现象］：按键不起作用

［分析和检修］：所有按键不起作用的原因是MCU不工作。而导致MCU不工作的原因有内因和外因之分。内因是MCU本身不良，外因是其外围元件所致。经查清，32.768kHz振荡电路不起振。其原因是32.768kHz的晶体错焊成12MHz晶体。解决方法是重新把晶体焊出来，换上正确的晶体，结果试验完全正常！

例49［故障现象］：无显示，整机不能工作。

［分析和检修］：测量电源电压正常，测量32.768kHz时钟振荡电路也正常，但测量12MHz振荡电路时，发现波形和频率都异常，用频率计测量CK120这一脚的频率为35.986MHz。检查图5-10所示的电路，其原因是R26错焊成10KΩ电阻，设计值为1MΩ，相差100倍，导致W9986D不能工作，更换上一只1MΩ的0603贴片电阻后，故障排除。

图5-10  12MHz振荡电路不正常所引起的故障检修实例