第五节 MP3损坏原因分析

为了使您更好的使用MP3播放器，我们特将导致MP3损坏的常见原因按比例归纳如下，希望对您的使用有所帮助。

1、联机操作后未使用“安全删除硬件”直接拔下播放器

2、播放器与手机等强辐射信号源长时间距离过近

3、使用电量严重不足的电池启动播放器

4、播放器裸露的USB口遇静电（适用于直插式播放器）

5、播放器工作状态下插拔耳机

6、播放器内文件分配表等重要数据被破坏（如误操作、病毒等）

7、使用除播放器专用格式化程序之外的程序格式化播放器

8、充电时间过长（适用于内置电池的播放器）

9、与电脑长时间联机

10、长时间不使用播放器电池未及时取出

11、操作用力不当

12、使用环境温差或湿度过大

13、使用错误的USB连接线

14、与播放器相连的电脑USB端口工作异常

15、强烈振动（适用于硬盘式播放器）

16、电池装反并联机

17、非专业人员擅自拆修

 

 

第六节 MP3音质名词解释

二、音质名词解释

★采样率

大部分的MP3都支持44.1kHz，有很少部分MP3随身听支持48KHz的MP3文件。

★比特率

也称码率，MP3文件可以使用的一般是8~320kbps，但不同MP3机在这方面支持的范围不一样，大部分的是32~256Kbps，这个指数当然是越广越好了，不过320Kbps是最高等级了。

★VBR

动态编码，现在出的MP3机大部分都支持VBR了，不过有些机器虽然能够播放VBR格式的歌曲，但是不能够正确显示播放时间，目前许多高品质MP3都是采用VBR编码的，因此在选购的时候要注意MP3随身听对VBR的支持是否有效。

★WMA

WMA是微软开发的一种数码音频格式，它在相同音质下可以比MP3格式文件体积更小，所以有这个功能等于变相增大MP3机的容量。它的压缩率一般在5~192kbps。这里要注意的问题是，用Windows带的WMP自己压缩时，有个版权保护的选项要去掉，否则压出来的WMA在MP3上无法播放；还有一般收费站点下载的WMA文件，里面都有加密，因为不同站点采用不同的加密算法，所以目前来说，还没有一种统一而方便的方法来破解。这点上也需要大家注意，能够兼容WMA的MP3随身听如果不能够播放WMA歌曲，肯定就是这个原因。

★其他文件格式

这个就比较杂了，比如ASF、WAV，其实从实用角度来说，目前播放文件也就MP3和WMA比较好用，其他的要么不流行，要么体积太大，没什么实际意义，

 

音质名词解释：输出功率

指随身听耳机输出口以电压输出为主的非纯电压输出方式输出的功率，说明书上一般会有标称。我们常常有这样的体验，不同的耳机在同一款随身听上效果有很大的差异。造成这个的原因，与耳机本身的物理性能同随身听输出功率的适配程度有关。耳机的物理性能主要有如下几种：频率响应（Hz），阻抗（欧姆），声压级或灵敏度（dB/mw）。

简单分析：耳机的阻抗越高，输出电压会变大，随身听的总功率就会减小，此时输出功率就会减小。当把音量开到很大的时候，功率减小更显著，此时就会产生所谓的失真现象。

 

音质名词解释：信噪比

无论对于任何音频产品，信噪比都是一个比较重要的参数，它指音源产生最大不失真声音信号强度与同时发出的噪音强度之间的比率，通常以S/N表示。一般用分贝(dB)为意念，信噪比越高表示音频产品越好。一般都选择60dB以上。但即使这一参数达到了要求，也不一定表示机子很好，它只是所考虑的参数之一。

 

音质名词解释：平衡感

一盘棋每个子都有各自的作用，但不可能保住每一颗子，所谓舍车保帅，整体才是最重要的。音乐同样如此，如果平衡感不够，该突出地方的没突出，该压低地方的没压低，就会给人头重脚轻的感觉，整个音乐显得支离破碎。平衡感体现在各个方面，乐曲中各种乐器得表现力，各频段得分布等等。平衡感是种较为抽象的感觉，需要比较多的听觉经验。

 

高手品酒不但品其味，还要观其色。酒越好色越醇。音色同样如是。好的音色可以把音乐表现得更优美。人们通常用冷或暖来形容音色。音色越暖声音越软，音色越冷声音越硬。没有客观的定位，依各人耳朵受听力而定。当然，如同天气一样太冷或者太暖谁都不会喜欢。

 

音质名词解释：声音的强度和响度

声音的强度和响度虽然是两个概念，但关系密切。声源每秒发出的能量，称为源的功率，声的强度与传播面积成正比。音源的功率、周围的环境有密切关系，举个最简单的例子：在嘈杂的环境例如马路或候车室就需要比在安静的环境中更高的音量。

 

音质名词解释：音场sound filed

所谓场就是一个范围，以某一点为中心发散开来，例如磁场，电场。音场就是音乐弥漫在周围的空气中所营造的氛围，它作为随身听音质标准比较具象的一条标准。好的音场应当具备高的立体感，层次感，宽阔感，高频的延伸性，低频的下潜深度，中频的平滑度是重要几点。套用《无间道》里一句台词，Hi-Fi级的音场应该是：“高音准，低音平，中音稳”。

 

音质名词解释：解析力

电视有解析力，摄像机有解析力，同样随身听也有解析力。所谓解析力就是对声音的还原能力。这一点对高压缩音乐格式的播放器（如mp3)尤其重要。高的解析力，能够把音乐最细微，最复杂的地方清晰地再现出来。解析力跟随身听的芯片和电路设计关系最为密切。由于现在芯片技术被部分大公司所垄断，当大范围内使用同型号芯片的时候，解析力跟电路接口设计的关系就更大了。

 

 

第七节 MP3常见问题和解决方法

 

1.MP3播放机容量减少、无法在电脑上格式化、不能开机的解决办法。

解决办法：先把本机SW1置于OFF起始状态（U盘状态），然后按住大圆键不放，在按住大圆键KYE2的同时再将SW1推至播放状态，并一直按住大圆键10秒以上不放，此时LED灯显示为双色灯同时亮，放开大圆键，等待大约2分钟后，绿灯熄灭后表示低格结束。再重新拷入歌曲，即可恢复听歌。（适用于金点甲壳虫、子弹头系列）

2. MP3播放机中有歌曲，但是有的歌曲无法播放，或者播放到某一首歌就死机。

解决办法：请检查MP3歌曲是否为标准格式，有的MP3歌曲虽然在电脑上可以播放，但在MP3播放机上却显示断码，由于MP3播放机对MP3格式要求严格，请更换标准格式的MP3歌曲文件。

3.MP3播放机中有歌曲，但是全部不能播放。

解决办法：请在电脑上选择用FAT格式来格式化MP3播放机。如果误采用FAT32或者NTFS格式来格式化MP3播放机，就可造成MP3播放机无法播放歌曲的故障。

4.播放MP3歌曲噪音特别大。

解决办法：现在MP3歌曲很多都是直接从盗版MP3歌碟上拷贝出来，由于盗版MP3歌碟制作水平不一，里面的很多歌曲都存在明显的噪音。最好的办法是直接用电脑转录音乐CD为MP3格式，再复制到MP3播放机中欣赏。或者先在电脑上试听一边MP3文件，确定没有背景噪音再将文件复制到MP3播放机上。

5.MP3播放机开机就马上关机，或者无法开机

解决办法：请把MP3播放机连接到电脑USB端口或者专用充电器上充电（大约充电3~5小时）。再开机看是否正常。采用5号或者7号电池的产品，请更换新电池试试。请经销商注意，新到货的MP3播放机付送的5号或者7号电池有可能没有电，请自己准备电量充足的电池试用！

6. MP3播放机不能和电脑联机。

解决办法：1.请更换USB连接电缆，再测试。2.请确保电脑USB端口已经打开。3.在WIN98下请正确安装随机驱动程序。

7. MP3播放机播放歌曲不正常，程序混乱。

解决办法：请安装随机应用软件，然后使用随机软件提供的UPDATE功能重写一下MP3播放机的芯片，然后用随机软件提供的FORMAT功能格式化一下MP3播放机的内存。（适用于京华系列）

8. MP3歌曲播放次序乱跳，或者播放时突然中断0.5秒，然后又继续播放。

解决办法：请格式化MP3播放机，重新复制歌曲进去。

9. MP3播放机连接电脑有时候可以找到，有时候不能找到。

解决办法：MP3播放机从电脑上拔一出的时候，WIN98下请使用“弹出”功能再拔出，WINME/2000下请使用右下角的“拔下或弹出硬件”功能再拔出。XP中为“安全删除硬件”。

10.MP3故障现象原因解决方法

MP3不能开机：电池没电、电池没正确安装解决方法：更换电池、正确安装电池MP3没有声音：耳机没接好、音量调至最低解决方法：接好耳机、调节音量

MP3与计算机连接不上：没接好解决方法：正确连接，重新拨插

MP3开机后马上关机了：电池电量太低解决方法：更换新电池即可

MP3无法工作，无法播放MP3音乐：MP3文件格式不对，解决方法：转换格式

11、MP3格式化的方法

把MP3接到电脑上，然后在MP3中建立一个名字叫＠erase的目录，然后重新拨出和插入MP3到电脑的接口，这时，MP3就会自动格式化，可以看到，MP3的指示灯在不停的闪烁，等闪烁停止，表示格式化完成。

12.解决Mp3播放器不能识别文件的故障

近日，一个朋友碰到一件很奇怪的事情：有一些MP3文件拷到MP3播放器内不能播放，在电脑里面却能够正常播放，而且显示的属性也是MP3文件类型。经过笔者的了解，发现了问题所在：这些文件是通过豪杰超级解霸所带的MP3数字抓轨工具从CD上抓取的。但是，在抓取音轨的选项中，都是采用系统默认的方式，而压缩方法的默认值是“方法二（最快）”，于是，造成了压缩出来的文件并不是标准的MP3文件，在电脑上能正常播放，却不被MP3播放器所识别。解决方法也很简单，就是利用超级解霸的MP3格式转换器，把刚才生成的MP3文件再转换一次，在设置选项中，把压缩层次设为第三层（如图）。再拷到MP3播放器里，果然又听到了熟悉的旋律。

其实，除了压缩层次，频率和位率也是需要注意的。例如有的播放器只支持128Kbps的位率，如果在压缩的时候选择了320Kbps的位率，结果当然是被播放器所拒绝喽！所以，各位在进行数字抓轨时，一定要先研究一下播放器的说明书，了解自己的播放器的“脾气”，然后在压缩时才能选择适当的参数，既保持尽可能高的音质，又让自己的爱机能够认同。

13.问：电脑为什么不能识别MP3？

答：没有正确连接。或MP3没有开机。或固件版本不对，N版要对应N版的管理器（1401)，N版支持无N固件，不建议使用N版固件，具体请参考N版固件介绍（此条主要适合MPIOFL100）。或电脑USB口故障（机械损坏，供电不足等）。或电脑操作系统故障，最好重新启动或安装系统软件。或是驱动安装失败，不能正确识别MP3或MP3硬件存在故障。

14.问：为什么MP3会自动关机？

答：首先明确电池是否充足，如果电量不足肯定会自动关机。其次是了解附近是否有电磁或静电干扰，闪光灯及人体内所携带的静电都有可能使MP3播放机停止工作。

14．问：为什么在网上下的wma不能播放？

答：因为wma文件的版权保护，有破解软件，但是并不完善，建议自行制作wma。在使用WMP（windowsmediaplayer）制作wma时，注意不要选择版权保护。

15．问：为什么超级解霸制作的MP3无法播放？

答：超级解霸制作的实际上是MP3文件名的MP2文件，部分MP3机无法识别这种文件，在播放时会发生死机，跳过歌曲等问题。

16．问：为什么播放MP3时会出现跳过、死机的现象？

答：因为某些MP3文件和MP3机支持的范围不同，容易出现跳过、死机的现象，一般有几个原因：采用率不对，一般是44.1KHz，有时48KHz的文件就不能用；压缩率，如果MP3机不支持该MP3的压缩率（太高或太低）；VBR不支持；还有一个容易出现的问题，就是一些文件采用超级解霸压缩而来，默认的是压缩成MP2格式的，但显示的是MP3格式，大部分MP3机都不支持。

17．问：为什么合并了WMI歌词库里的歌词文件后会出现乱码？

答：请在歌词制作软件MEDIASYNC中选择语言为简体中文。

18．问：为什么进入未完成下载任务的文件夹时出现死机？

答：由于下载没有顺利完成会造成机器内数据结构的混乱，此时可能会产生多余无用的文件，同时造成机器的死机，建议重新开机并格式化内置闪存。

19.为什么有些MP3歌曲在本MP3播放器不能播放？

答：标准MP3歌曲是指MPEG1第三层、MPEG2第三层、MPEG2.5第三层的歌曲。其它MPEG1第二层等虽然也是以MP3为后缀名，但都不是标准的MP3歌曲，不能在本机上播放。用户可以在电脑上用相关驱动程序进去转换。

20.为什么在操作系统上显示存储容量与标称值不一致？

答：因为MP3播放机的机内软件会用去存储器中的一小部分空间，所以在操作系统中显示的存储器容量会少与标称值，这是符合有关标准的。

21.关于WAV格式

答：当您的MP3播放器只支持IMA ADPCM格式的WAV文件时，如果您希望用MP3存放其它格式的WAV，请在可移动硬盘中新建一个文件夹，然后把WAV文件放到该新建文件夹中存放。请不要把其它格式的WAV放到可移动硬盘的根目录和VOICE文件夹中，否则当播放到该WAV文件时，将可能造成死机现象。

22.为什么MP3播放器反映速度会变慢？

答：因为MP3播放器长时间使用或做频繁的文件删除后，其内部闪存可能会出现碎片（类似于硬盘的碎片），而导致速度变慢。解决办法：用专用软件把闪存格式化，便可以很好地解决问题。

23.有些MP3播放器使用普通7号电池可正常工作，但用7号充电电池则无法工作或根本打不开电源，这是为何？

答：充电电池的标准电压为1.2V,而一般的碱性电池电压为1.5V。一般的MP3用充电电池也是没有问题的，你可以换其他充电电池试试，看看你的MP3是不是支持充电电池。通常MP3是可以使用1.2V的充电电池的，只不过电量会显示不准确。

24.什么是“直接编码”功能？

答：“直接编码”功能就是可将任何声源直接编码，能够在没有PC的情况下创建MP3文件。例如你有大量的CD音乐，可将CD上的歌曲分别作为MP3文件保存。此外，通过直接编码录制的声音和FM广播可以直接转换成MP3文件。

25.如果MP3播放器的机软件被破坏了怎么办？

答：这是由于不正常操作造成的。可对软件进行升级、恢复。

26.如果MP3播放器出现异常（如死机）怎么办？

答：就目前来看，当机器开启不了，90%以上的原因是由于用户的各类误操作导致MP3内部的固件(Firmware)损坏造成的。因此只要对其进行重新格式化并写入Firmware就可。可将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。

27.MP3播放器长时间未被使用，当再次被使用时无法开机怎么办？

答：为保证锂电池的使用寿命，当电池电量过低或出现异常断电时，锂电池将被保护，故无法开机。此时只要把MP3播放器插到电脑USB端口或专用充电器上，充电后便可正常使用了。

28.用户误用Windows的格式化程序对MP3进行格式化，此时开机时屏幕上会显示“Media Error”随后会自动关机！

答：解决方法：只要重新用驱动程序进行格式化就可以了！

29.用户用光盘自带的驱动进行升级后，只能显示繁体中文？

答：解决方法：上网下载简体中文的固件，然后照上面的步骤重新用MS-5511/5512的驱动程序进行升级并格式化就可以了！

30.用户升级到一半，因为意外原因突然终止，导致机器无法开启，这是为什么？

解决方法：将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。

31、为什么完好的WMA文件在MP3播放器上无法播放，而说明书上却说是可以兼容的？

答：部分WMA文件有DRM（数码权利管理）标签格式的版权保护。他们有效地锁定音乐，使这些乐曲只能在你的电脑上播放，要使他们能在你的MP3播放器上播放，则必须用Windows Media Player下载音乐。

32.MP3播放器在使用过程中为何经常出现跳过歌曲及死机现象？

答：跳过歌曲的现象在MP3播放器当中十分普遍，其中大多数都是因为所播放音乐的压缩格式出现了问题或采样率不对，导致播放器不能正确识别，最终跳过或死机。另外，有些机型的芯片本身就存在问题，因此在非常规操作状态下出现死机也比较正常，一般机身不显著部位都会有RESET按键，可通过该按键重新启动。

33.用户反映机器会自动关闭

解决方法：菜单中有一选项为关闭设置，可设置当长时间不用时，机器自动关闭。

34.播放时，音乐出现断断续续的停顿

解决方法：此问题是由于在从电脑下载文件到MP3时，USB接口的接触不良引起的，建议重新插拔几下，或更换另一个USB接口下载，或更换USB延长线，或换一台电脑下载。

35.自己压缩的MP3文件在播放器中无法播放。

答：由于目前市场上的压缩格式不一样，而且压缩速率不同，因此压缩出来的歌曲压缩格式与播放器的压缩格式不兼容。播放器只支持标准的压缩格式，对非标准的压缩格式不支持。解决方法：在压缩歌曲时，不要采取第一层或第二层压缩。

36.为什么有些歌曲播放时显示时间比较乱？

答：目前采用VBR格式压缩的MP3文件（即可变速率压缩的MP3文件）在播放时由于速率的变化会引起时间显示的变化，播放是正常的。

解决方法：再使用固定速率压缩一次，就可以解决时间显示乱的问题。

37.为何有的歌曲有不同的音量？

解决方法：MP3歌曲有不同的音量，因为录制的过程中间量电平调整参数不同，所以听起来音量不同。

38.为什么有时小于播放机可用空间的文件不能下载到数码播放机中？

解决方法：数码播放机中的记忆芯片都以每16KB或32KB作为一个记忆区域，一个IBYTE的文件都会占一个记忆区域，所以可能看到储存容量小于可用容量的文件都不能下载到数码播放机中。

39.如何格式化？

答：由于有的播放器采用专用的格式化工具，因此您在格式化播放器的时候，一定不要使用Windows系统的格式化程序，否则将会导致您的播放器无法正常开机或无法正常工作。您只能采用我们管理软件中提供的格式化工具。如果您没有安装管理软件，请使用Windows系统的格式化程序采用FAT文件格式化您的播放器。如果采用Windows系统的格式化程序文件系统NTFS或FAT32将使您的产品无法工作。如果安装播放器管理软件后，您在浏览器中无法格式化安装后的可移动磁盘，这是因为我们在某些系统中将Windows的格式化屏蔽了，您需要使用管理软件上的格式化工具格式化您的播放器即可。

40.有些时候在插拔播放器时，会引起计算机端的异常。为什么？

答：故障原因及其排除方法：主要由于文件传输中插拔USB造成的，我们建议用户在文件传输过程中或者格式化过程中不要断开连接，以免引起计算机端异常。

41.为什么带歌词同步显示的机器有的歌曲的歌词和唱的不同步？

答：歌词同步显示的机器只有在播放带歌词的歌曲时才能显示歌词，也就是说一般的歌曲只有通过随机赠送的光盘中的歌词编辑软件编辑歌词后才能歌词同步显示。另外如果在编辑歌词时输入的时间和唱的不同步就会造成歌曲的歌词和唱的不同步。因此应该特别注意编辑歌词时输入的时间和唱的同步输入。带歌词同步显示的机器有的歌曲的歌词和唱的不同步是由于歌曲造成的，与机器的质量无关。

42.为什么MP3上使用的SM、SD、MMC兼容性相对较差？

答：SM、SD、MMC这几种卡本身不包括接口电路，卡上只有存储芯片和部分控制电路，因此它是依赖于使用设备来工作的，不同设备的数据格式可能不兼容，会出现在读卡器上写入的歌曲不能在MP3上播放或者管理的情况。相对来说SD的兼容性要强于SM和MMC，因此建议使用SD来扩充闪存容量。

43.NI-MH，锂电池的使用须知

答：NI-MH电池有循环周期，在循环使用三百次左右达到容量的最大值，而锂电就是越用容量越小。对于锂电的使用建议浅冲浅放，可以延长其使用时间，当然为了使用方便，该一次冲满还是要冲满的。但是不管是NI-MH还是锂电池，过冲过放都是不利于寿命的。

44.MP3的TTS功能是如何实现的？

答：这是依靠MP3配件光盘中附带的软件（如MPIO带的MAGIC ENG锂SH）来实现的，操作很简单，选择合适的英文文本按“转换输出为MP3”就可以了。

45.MP3是如何实现歌词显示的？

答：举例说明：FL100通过更新最新版的固件，比如MPIO论坛中流行的1.32歌词显示版，就可以显示WMI歌词显示的MP3文件，而WMI的文件是需要制作的。LENOVO的F860使用的就是WMI歌词，而IRIVER的IFP系列使用的是更加广泛应用的SNC歌词。

46.有些MP3播放器声称支持TTS功能，但将文本存入机器里之后却只能进行阅读，并没有同步出声，这是为何？

答：目前来看，MP3播放器的主芯片还无法实现TXT文件的转化功能，因此绝大多数MP3播放器的TTS功能是一种软性功能，TXT到MP3之间的转换是在电脑内通过相应的软件来实现的。

47.为什么用WINDOWS文件管理器格式化后无法正常工作？

答：格式化会删除无驱型MP3的隐藏文件，以及改变MP3的基本存储数据结构，使无驱型MP3不能正常工作，此时需要使用MP3附带格式化软件格式化或送修。

48.如何使用WinAmp把MP3文件转换成WMA文件？

答：运行WinAmp，打开WinAmp的preferences对话框，在Plug-ins中点击左边的Output项，在右边的框中选中：Nullsoft WMA Output plug-ins v0.90 (x86) (OUT_DISK.DLL)选项，点击下面的Configure按扭，打开“WMA Output Configuration”对话框，在Output directory中选择存放WMA歌曲的路径，在Output format选项中，samplerate选择44100Hz，Bitrate选择48kbps，Channels选择Stereo，单击Close。这样只要把其它类型的音乐文件拖到WinAmp上就可以制作WMA音乐了，但是在制作时，要关闭WinAmp的循环功能．如果需要正常播放MP3文件，记得要把设置改回来。

49.关于FM收音功能

答：一般自动搜索功能对一些信号较弱的台会被忽略或跳过，遇到这种情况用户最好采用手动方式自己逐频搜索，另外，在搜索FM调频立体声频道的时候，最好将MP3的耳机线充分展开，这样可以提高信号的接收强度，而不要将多余的线卷成一团，因为此时你的耳机线就充当了天线的功能，因此尽量展开的耳机线有利于提高接受到的信号的强度。

50.播放歌曲出现“跳歌”的情况

在MP3中拷入了新歌，正在欣赏音乐中，没想到出砚了故障：一首歌还没播放完，就跳到下一首，基本上是每首歌都只播放两句歌词，不停的绕来绕去。这些歌曲在电脑上播放是一切正常的啊，为什么使用MP3播放器会就出现这种情况？首先确定MP3源文件没有错误及文件损坏，然后把MP3文件逐一往MP3播放器中拷贝，再试着播放也没出现开始的故障。MP3文件和MP3播放器都没有毛病，难道是自己的操作有问题，又仔细一想，自己因为着急听到新歌，在第一次拷贝时是删除以前的旧MP3文件和拷贝新MP3文件的操作同时进行的，会不会问题出在这儿呢？试着再按类似的操作又拷贝一次，果然又出现“跳歌”的故障。大家在拷贝MP3歌曲到MP3播放器时一定要注意拷贝文件和删除文件分开进行，以免出现类似文件存储交叉的情况导致“跳歌”故障。

51.M P 3播放器无法正确显示歌名

屏幕显示乱码的故障，是在Windows操作系统将MP3播放器先做了一下磁盘整理，又进行了格式化。在这里大家要切记使用MP3播放器里自带的格式化工具，千万不要在操作系统下新兴格式化，以免出现不可预测的后果。现在知道故障原因了，用MP3播放器自带的格式化工具将MP3正常格式化了一遍，但是格式化后故障依旧，则要到的官方网站上去找解决办法了，正好看到网站的“下载专区”中有MP3字库恢复文件，再一想是不是Windows操作系统下的格式化不分清红皂白连MP3播放器的字库文件都格式化掉了，才出现这种故障呢？于是下载字库文件biaosongbig5.hzk,并拷贝到MP3播放器中，之后便一切正常。

52.MP3常见故障解决乱码爆音

解决方法：这个问题主要和你的MP3音乐文件附带的文件信息不正确有关，解决的方法就是直接用WINAMP等播放工具将音乐文件信息去除，就是右键点击播放列表中的音乐文件，选“音乐文件信息”，在出现的对话框中将ID3vl和ID3v2项目中的文件信息全部清空就行。

53.用户误用Windows的格式化程序对MP3进行格式化，此时开机时屏幕上会显示“Media Error”，随后会自动关机。

解决方法：只要重新用的驱动程序进行格式化就可以了。

54.机器开启不了

解决方法：就目前来看，当机器开启不了时90%以上的原因是由于用户的各类误作导致MP3内部的固件(Firmware)损坏造成的。只要对其进行重新格式化并写入Firmware就可。可将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。

55.用户用光盘自带的驱动进行升级后，只能显示繁体中文

解决方法：上网下载简体中文的固件，然后照上面的步骤重新用的驱动程序进行升级

并格式化就可以了！

56.用户升级到一半，因为意外原因突然终止，导致机器无法开启

解决方法：将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。

57.用户反映机器会自动关闭

解决方法：菜单中有一选项为关闭设置，可设置当长时间不用时，机器自动关闭。

58.播放时，音乐出现断断续续的停顿

解决方法：1.机器感染病毒：请重新格式化机器。2.歌曲有问题：可能是歌曲压缩格式不同，请更换歌曲试一下。有的是由于在从电脑下载文件到MP3时，USB接口的接触不良引起的，建议重新插拔几下，或更换另一个USB接口下载，或更换USB延长线，或换一台电脑下载试试看。（没有办法的办法）

59、为什么我的MP3出现英文“Error！Reformat Internal media with”？

解决方法：1.用户用了FAT32的文件系统格式化MP3播放器。2.用了与其不配套的驱动程序Firmware DownLoad您的MP3。第一种情况可以用最新的驱动软件所附带的刷新工具重新刷新一下MP3即可解决该种情况。

60.MP3播放器出现开机LOGO后不能播放？

解决方法：把MP3机和计算机连接，用驱动程序附带的格式化工具或更新程序方式重新刷新一下MP3即可解决该种情况。

61、有的MP3格式文件在MP3播放器上能够播放，有的不能播放？

解决方法：出现有的MP3格式能够播放，有的不能播放的主要原因是它们的压缩格式层次不一样的。普遍MP3只支持用第三层压缩的MP3，而用第一、二层压缩的只能在电脑中播放，在MP3播放器中不能播放。您也可以去网上下载一个MP3转换工具把它转换成标准的MP3格式。

62、MP3机只能存储数据，而不能播放MP3文件，或没有声音。

解决方法：1.音量太小，请调节音量。2.内存格式化的系统不正确，请用“FAT”系统重新格式化。这种情况很有可能使用其他格式的文件系统格式化了MP3。mP3一般默认的文件系统为FAT文件系统，而用其他格式的文件系统格式化后很有可能不能播放，只能作U盘使用。

63.MP3机的容量比实际的少？

解决方法：1.有方案程序在内，不同的方案占用的空间不同，可能会有一定的出入。2.是否有隐藏文件，将查看模式更改为显示所有文件后重新查看一下属性。还有就是MP3的内核程序存储在存储器里面。

64.找不到盘符

解决方法：1.驱动没安装或使用不当：在 WIN98上需要安装驱动重新启动电脑后，才可插上MP3使用；安装后，由于WIN98刷新设备时间太长，不重新启动电脑的情况下，大多情况是找不到的；如安装程序不对应或没安装需要找到对应的驱动重新安装。

2.接触不良：如连线松动或插的不到位，都容易引起接触不良，找不到设备，重新插拔连线如还不行，则需要拆机器焊接接口处，最好发回厂家由厂家解决。

3.由于连线：有些MP3为了控制耗电量，降低了机器的功率，可能会由于连线而造成功率不足找不到设备，可直接插在电脑上；己有可能因为连线不通而造成，可更换连线。

4.开关机状态不同：有的需要开机连机，有的需要关机连机。

5.检查PC机的BIOS是否能使（正确为：USB ENABLED，不正确为：USB DISABLED）。

6.电脑软件混乱，造成10地址分配冲突。

65.按键问题

解决方法：1.检查“HOLD”开关是否置于锁键位置，将其置于非锁键位置。2.在歌曲播放或停止时，相同按键功能不一样，请翻看说明书或多试一下。3.如安键落，请将机器送维修站维修。

66.不开机的现象

解决方法：1.丢程序：在MP3上下传输数据时，不正确插拔机，容易出现丢程序，使得机器不开机，避免此现象的方法是点击移动存储标记属性中的停止使用，在电脑提示可以拔下移动存储时正确拔下MP3；解决方法有从网上下载修补程序，安装在电脑上后，使用其程序对机器进行格式化，如解决不了，可发回厂家重新写程序。

2.接触不良：由于平时经常更换电池，容易引起电池弹簧松动，导致接触不良，线路不通，无法开机，避免方法是平时换电池时，轻拿轻装；解决方法是打开机壳，焊接一下线路松动处。

3.线路板或方案出现问题：此种情况将机器发回厂家由其解决。

4.是否安装电池？是否装反？是否耗尽？

67.自动关机的现象

解决方法：1.电池不足：更换电池即可解决。2.程序设置：在极其电源管理中，设一定了自动关机的时间，调整即可。3.无意碰撞：有些机器，关机键设定时间太短，无意间碰到引起关机，解决方式是妥善放置避免与其它东西碰撞。

68.持续死机

解决方法：1：有保修赶紧送去。2：没有的话，当U盘用……

69.MP3固件提取

MP3因为操作失误而要进行固件修复，或是否因为不满意其操作界面，开机关机画面而要修改固件。网上虽有很多介绍如何修改开机画面，如何进行修复固件等等！

但如果不幸运，一步之差弄坏固件，你只有认倒霉吧！因为你如果找不到适合的固件，非厂家无法修复！即使找到能够开机的固件，不是按键错乱，就是背光不能正常亮，总之网上是很难找到一样固件！

此类情况可在升级前先提取固件并保存！如何提取，提取后的固件是否能用？怎样才能够顺利使用提出的固件修复？

可从网上找个固件提取软件，或是从本书附送光盘中安装，简单描述下：

解压到硬盘C盘后。开始-运行-‘cmd’

在dos下找到文件，比如在c:盘，建入C：/s1fwx F dump.bin点回车（注意如果想修复以提取出的固件用大写F，若光提取固件则用小写f。用大写F提取出的固件可用于firmware upgrade tool直接修复损坏的mp3)出现：

NO WARRANTY

BECAUSE THE PROGRAM IS LICENSED FREE OF CHARGE…！（等一串英文）

IF YOU DONT AGREE TO THIS TERMS THEN PRESS ESC NOW！后，点回车继续。选择键入连上的mp3的盘符，比如f，或者g，然后再回车，工具会自动提取mp3的固件，保存在和这个工具同样的目录下。是一个.bin文件。这个文件不能够直接使用，如果直接在清空后的机器上使用将会出现：不是正确的固件！

对于一台升级后死机的机器，而我们又找不到固件时，如果你在升级前有用这提取保存过，那么就容易解决，如果没有备份，找台同型号的机器按照上面的方法提取！另外还要去网上找大量的固件，比如你的机器是月光宝盒型的，你就去搜索相关的固件，本来是LCD就不要去找OLED的！找一堆在说，一会有用的。

由于因升级的过程中某种失误导致不能够开机，系统甚至找不到盘符这时，你需要拆开机器，用镊子短路atj2085p的第49、50脚或将Flash的第29和第30引脚短路。(flash的圆点那个脚为I，顺序为逆时针，依次为2，3，……。在你正面对flash右侧从下往上数第5和第6脚）然后连接USB连线。大约2秒后电脑就会发现新的USB2.0设备，这时可以拿开镊子，按正确的方法重新升级一次固件。

这里要注意的是，选择固件的时候，选择你从网上下载的固件，一个一个试，直到LCD有文字显示，你就成功了一半，（如果你直接选择备份的固件将无法升级）有了文字后多半会出现乱码，按键背光顺序错乱等！最后不用短路2085和FLASH直接更新固件，选择提取备份好的固件，大功告成！此种方法至少节省平常一半的时间在网上找固件！

70.带词黄机格式化后没有电子辞典怎么办？

答：您可以直接把公司随机赠送的光盘里的电子词典程序复制到MP3播放器中的“AUDIOS”文件包中的“DICT"文件包，这样您就可以使用电子词典了。

71、MP3数码播放机可以储存多少分钟MP3歌曲？

数码播放机有多大的储存器，多大的可用储存容量，MP3文件1分钟音乐约为1M如果有64MB/128MB的储存器，好就是说有接近64分钟／128分钟的音乐歌曲。

72.关于MP3的充电问题。

(1)充电时间：所有的MP3第一次充电需要充8~10小时，以便电池发挥最大能效，以后每次充2~4小时便可以了。

(2)如何充电，F4/V80、F4+/V80+、FI/V60充电时一定要把电源开关拨至“OFF”，否则会造成机器损坏；F9/V70、F99/V77、F4/V80、F4＋／ V80+都可以通过电脑或随机赠送的充电器充电；F2/V4O、F22/V90必须通过随机赠送的充电器充电。

（3）充电方法：

通过电脑USB5V电压充电，把播放器与电脑连机即可；用随机配送的充电器给播放器进行充电。先把充电器与规定的电源连接。此时，充电器的红色指示灯亮，然后把播放器与充电器正确连接，另一绿灯亮表示在充电，绿灯熄灭则表示已充满电或未连好播放器，请重新连接。